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🔁 Trocas e Devoluções

Na Pink Nail, queremos que sua experiência seja tão perfeita quanto suas unhas. 💕

Se algo não sair como esperado, fique tranquila — estamos aqui para resolver.

📦 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas por Defeito ou Avaria

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado:

Entre em contato pelo nosso atendimento em até 7 dias corridos
Envie fotos ou vídeos do produto para análise
Após aprovação, faremos a troca sem custo adicional

💖 Nosso objetivo é garantir que você receba tudo impecável.

💅 Troca por Arrependimento ou Escolha Incorreta

Se você mudou de ideia ou escolheu o produto errado:

O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento
O produto deve estar:
- Sem uso
- Em perfeito estado
- Com embalagem original

📌 Nesse caso, o custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.

🚫 Produtos que NÃO podem ser trocados

Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas de:

Produtos já utilizados
Produtos com embalagem violada
Itens em promoção (salvo defeito)

💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis

📬 Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando:

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Antes de finalizar sua compra, confira todos os detalhes com carinho.
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